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    德赢网站vwin德赢调整疫情防控期间免费退票相关规定

    2020-01-24 01:49:58

    尊敬的各位旅客:为落实民航局要求,继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,协助大家更好地安排出行计划,现将德赢网站vwin德赢客票免费退票规则调整如下:

    一、适用范围:在2020年1月28日0时之前已购买且乘机日期在1月1日(含)之后的,由德赢网站vwin德赢实际承运的国际、国内航班和为市场方的代码共享航班。

    二、适用票证:859票证。

    三、退票标准:自2020年1月28日0时起,在航班起飞前提出退票申请,且符合上述规定的旅客可至原购票地办理全额退票业务,不收取退票费。

    四、官网旅客退票操作流程:
    ①若您的航班已取消,则在官网提交退票时需点击“非自愿退票”选择“航班取消/延误”申请退款即可。
    ②若航班未取消,则提交退票时,选择自愿退票。
     
    五、此规定自2020年1月28日0时起生效,原相关规定同时作废。

    由于近期退票申请量激增,我司已安排工作人员在春节期间加班处理,如有延迟请您耐心等待,感谢您的理解与支持,谢谢!德赢网站vwin德赢24小时客服热线:95326。

    云南德赢网站vwin德赢有限责任公司
    2020年1月29日

    温馨提示

    尊敬的旅客您好: 根据交通运输部令(2016年第56号)《航班正常管理规定》,德赢网站vwin德赢完善并修订了《旅客、行李国内运输总条件》、《德赢网站vwin德赢机上延误应急处置预案》相关条款,此规定自2017年1月1日起正式执行。详情请在德赢网站_vwin德赢_vwin德赢官方网站下方“旅客须知”中查阅。谢谢!

    德赢网站vwin德赢提醒您提高短信诈骗防范意识,我司官方短信为95326,请在收到航班取消、航班变动、客票退改签等信息时,通过德赢网站vwin德赢客服热线95326、服务监督热线0871-67095315或德赢网站vwin德赢官网(www.luckyair.net)等正规渠道进行信息核实,切勿轻信陌生电话、短信,提高警惕,谨防诈骗!