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    关于疫情防控期间德赢网站vwin德赢客票免费改退的温馨提示

    2020-02-05 14:19:59

    关于疫情防控期间德赢网站vwin德赢客票免费改退的温馨提示

      免费改退.安心宅家

     

    免费改退

    1、2020年1月28日0时之前已购买航班日期在2020年1月1日(含)至2020年3月31日(含)由德赢网站vwin德赢实际承运的国内、国际航班,在客票有效期内可免费变更至2021年1月31日(含)前同服务等级航班一次;

    2、2020年1月28日0时之前已购买航班日期在2020年1月1日(含)之后的由德赢网站vwin德赢实际承运的国内、国际航班,在航班起飞前提出退票可免收手续费。

    在哪改退

    1、在客票有效期内(即:购票之日起一年以内),可到德赢网站vwin德赢直属售票处、呼叫中心(95326)申请免费改期;

    2、在原购买渠道退票,即在哪儿买就在哪儿退;

    3、在官网、手机端(德赢网站惠)购票的旅客,符合免费退票条件的客票,申请时选择自愿退票;

    4、航班取消延误的客票,选择非自愿退票-航班延误取消。

    何时改退

    1、在客票有效期内(即:购票之日起一年以内)提出免费变更申请并乘机;

    2、在航班起飞前提交退票;

    3、什么是客票有效期:客票有效期自旅行之日起,一年内承运有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。

    由于疫情原因,退票量激增,我们将尽快审核您的退票申请,给您带来不便,敬请谅解。

    24小时服务热线:95326   www.luckyair.net


    温馨提示

    尊敬的旅客您好: 根据交通运输部令(2016年第56号)《航班正常管理规定》,德赢网站vwin德赢完善并修订了《旅客、行李国内运输总条件》、《德赢网站vwin德赢机上延误应急处置预案》相关条款,此规定自2017年1月1日起正式执行。详情请在德赢网站_vwin德赢_vwin德赢官方网站下方“旅客须知”中查阅。谢谢!

    德赢网站vwin德赢提醒您提高短信诈骗防范意识,我司官方短信为95326,请在收到航班取消、航班变动、客票退改签等信息时,通过德赢网站vwin德赢客服热线95326、服务监督热线0871-67095315或德赢网站vwin德赢官网(www.luckyair.net)等正规渠道进行信息核实,切勿轻信陌生电话、短信,提高警惕,谨防诈骗!